Ein Produktmanager kann eine große Anzahl von Anfragen und Rückgaben bearbeiten. Um sich nicht zu verirren, braucht er daher Strenge und einen starken Sinn für Organisation. 

Darüber hinaus muss ein Produktmanager sowohl im technischen als auch im geschäftlichen Bereich vor allem gute Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten aufweisen, um den Produktionsteams Produktverbesserungen und Innovationen zu erklären. Er oder sie muss ein Meister des Kompromisses sein, denn man kann nicht alle Probleme aller Benutzer lösen. Als Experte auf dem Gebiet ist er verpflichtet, die Entscheidungen zu treffen, die sich direkt auf das Produkt auswirken werden.

Der Produktmanager ist federführend bei der Entwicklung eines digitalen Produkts oder einer Dienstleistung, die regelmäßig aktualisiert werden muss, wie z. B. eine Anwendung, eine Website oder eine Software. Seine Aufgabe ist es, das Problem zu identifizieren, es zu lösen, das Produkt zu liefern und es weiter zu verbessern. Der Produktmanager steht im Mittelpunkt der technischen und geschäftlichen Fragen, die das Produkt betreffen, sowie der Bedürfnisse der Endbenutzer. Er muss die Koordination von Just-in-Time-Projekten sicherstellen. Er ist für die strategischen Belange des Produkts verantwortlich und trägt die alleinige Verantwortung für dessen Erfolg oder Misserfolg.

Um für die Position des Produktmanagers in Frage zu kommen, ist eine 3-jährige Spezialisierung auf digitales Marketing erforderlich, zum Beispiel durch einen Bachelor-Abschluss in digitalem Projektmanagement. Sie müssen dann einen Master Expert in Digital Strategies integrieren.

Obwohl es nur eine geringe Ausbildung im Produktmanagement gibt, haben die meisten Profile in dieser Position auch einen Hintergrund in Technik oder Management. Kurse in Wirtschaftsingenieurwesen oder Produktions- und Prozessmanagement sind ebenfalls eine wertvolle Ausbildung für diese Position.

Ein Produktmanager ist der Schlüssel zum Erfolg für ein Unternehmen, das sich in seinem Bereich abheben möchte. In der Tat ist die Person in dieser Position ständig bestrebt, Produkte zu verbessern oder neue zu schaffen, um den Marktanteil des Unternehmens zu erhöhen. Er oder sie fungiert als Bindeglied zwischen den Verbrauchern und dem Produkt. Diese Position aggregiert und ordnet die verschiedenen Produktrückgaben, um kohärente und relevante Lösungen für die festgestellten Probleme vorschlagen zu können.

Die Aufgabe des Produktmanagers hört nicht bei der Entwicklung oder Verbesserung eines Produkts auf. Der Experte begleitet das Produkt von seiner Entstehung bis zur Markteinführung. Mit anderen Worten: Er definiert das Was, Wann, Wie und Warum der Produktentwicklung, um die besten Verbesserungen für ein Produkt vorzuschlagen und den Kunden einen Mehrwert zu bieten.